Refund and Returns Policy

Refund and Returns Policy

Politique de retour et de remboursement

Because products are handmade, returns should be requested within 14 days of delivery and items must be returned in their original condition.

Comme les produits sont faits main, les retours doivent être demandés dans les 14 jours suivant la livraison et les articles doivent être renvoyés dans leur état d’origine.

Custom-made products may not be eligible for return unless they arrive damaged or there is a clear issue with the order.

Les produits réalisés sur mesure peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de dommage à la réception ou de problème clair lié à la commande.

A fuller policy can be adjusted later to match real business rules, shipping method and French legal requirements.

Une version plus complète pourra être ajustée ensuite selon les règles réelles de vente, le mode d’expédition et les obligations légales en France.